Placówka medyczna w sieci a Dziennik Ustaw

Magdalena Stępniewska
8 lut 2022
2 minut(y) czytania

W XXI wieku niemożliwością jest, aby placówka czy to nowo otwarta czy istniejąca od lat nie posiadała własnej strony internetowej czy portalu społecznościowego.

Z mojego doświadczenia jako Manager placówek medycznych wiem jednak, że ogromna ilość specjalistów mediów społecznościowych na rynku nie ma odpowiedniej wiedzy bądź chęci do dokonania researchu informacji opisujących dane zabiegi bądź procedury wdrażane w przychodniach medycznych. Medycyna będąc drobiazgową i ścisłą nauką powinna bazować na staranności zarazem przy wykonywaniu zabiegów jak i przy reklamowaniu ich.

Dlatego też największym błędem osób prowadzących fanpage'y jest brak znajomości przepisów ustawy regulującej zasady pokazywania w sieci swojej placówki bądź jednoosobowej praktyki lekarskiej.

ZAKAZ REKLAMOWANIA PODMIOTÓW MEDYCZNYCH

regulowany przez §13 oraz §14.1. ustawy z 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.

Informacja zawarta w informacji na Facebook’u, Instagramie itp. wg prawa nie może zawierać:

żadnej formy zachęty ani próby nakłonienia do korzystania ze świadczeń zdrowotnych;
informacji o metodach, ich skuteczności i czasie leczenia oraz obietnic i potocznych określeń;
określenia cen i sposobu płatności, z wyjątkiem określenia cen i sposobu płatności w przypadku przekazywania tych informacji poprzez zamieszczenia ich na stronie internetowej praktyki zawodowej lub poprzez specjalne telefony informacyjne;
informacji o jakości sprzętu medycznego.

Należy unikać sformułowań, że jesteś najlepszy, wiodący, jedyny.

Absolutnie nie można w żaden sposób zachęcać ani nakłaniać do korzystania ze świadczeń zdrowotnych właśnie w Twoim gabinecie czy placówce.

Przepis ten jednak nie zamyka podmiotom medycznym całkowicie drogi do zaistnienia w sieci.

Dozwolone na przykład jest:

podkreślanie/pisanie o pozamedycznych atutach placówki, np. dogodnej lokalizacji, dogodnych godzinach przyjęć, wygodach dla osób starszych, matek z dziećmi itp.
Zamieszczanie zdjęć z wizerunkiem lekarza, gabinetu, które wskazują, w czym się specjalizuje dana placówka.
Umieszczenie sloganu przy nazwie placówki wskazującego, czym się placówka zajmuje.
Przedstawianie siebie jako eksperta/specjalisty, opisywanie swoich publikacji.
Zamieszczenie wizytówek na portalach medycznych, stronie internetowej, fanpage’u. A jeżeli chodzi o polskie portale medyczne jest ich pełno, chociaż osobiście polecam swoim klientom skupienie się na trzech wiodących na rynku.

Najbezpieczniejszą jednak drogą i w mojej opinii najskuteczniejszą są tak zwane “artykuły niesponsorowane” takie jak opinie komentarze, polecenia wystawione przez pacjentów na wyżej wymienionych portalach medycznych lub w opiniach na oficjalnej stronie podmiotu medycznego.

Pliki do pobrania:

Komentarze